Prepara la agenda antes de abrir las reservas
Define los días y el horario de atención del salón. Después registra los profesionales y los servicios con sus precios y duración. Una duración realista ayuda a consultar horarios que se ajusten al trabajo que vas a realizar.
La agenda está incluida en Pro y Premium. Básico se centra en el POS y no permite gestionar citas. Si solo necesitas cobrar, no tienes que incorporar el flujo de reservas para utilizar el punto de venta.
- Revisa el horario y los días de apertura.
- Configura los profesionales que atenderán.
- Asigna a cada servicio su precio y duración.
- Comprueba los espacios disponibles antes de compartir el enlace.
Recibe solicitudes desde un enlace de reservas
Puedes compartir el enlace público de tu salón en tus canales de contacto. El visitante consulta servicios, profesionales y horarios disponibles, indica sus datos de contacto y envía una solicitud sin crear una cuenta en Atelier.
Recibir la solicitud no significa que la cita esté confirmada. El equipo revisa la agenda y gestiona su estado. Explica este paso al cliente para que sepa cuándo su atención ha sido aceptada y evite acudir con una expectativa incorrecta.
Del horario reservado al servicio cobrado
Recepción puede localizar la cita por fecha y profesional y revisar los datos del cliente. Cuando se realiza la atención, el cobro permite conservar el contexto del servicio en la caja del salón.
Si una persona llega sin reserva, no es necesario inventar una cita para venderle un servicio: puedes atenderla desde el POS. Mantener separados los horarios solicitados y los cobros reales ayuda a interpretar los reportes sin confundir una reserva con un ingreso.
Una rutina para mantener el día claro
Al comenzar la jornada, revisa las solicitudes pendientes y los cambios de horario. La agenda comprueba las novedades cada 10 segundos mientras la pestaña está visible y también al volver a ella. Si se interrumpe la conexión, muestra un aviso y vuelve a intentarlo automáticamente.
Prueba la agenda con datos ficticios para comprobar si la duración de tus servicios y la organización por profesional se ajustan a tu negocio. El acceso real se configura para tu peluquería, con sus propios datos y credenciales.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente necesita instalar una aplicación para reservar?
No. Puede abrir el enlace del salón en un navegador y enviar su solicitud sin crear una cuenta en Atelier.
¿Las reservas se confirman automáticamente?
No. La solicitud queda pendiente de revisión por el salón. La recepción del formulario no equivale a una confirmación de la cita.